ASSISTANT(E) WEB ET E-BUSINESS

E-commerce service livraison

OBJECTIFS

Ce séminaire d’introduction à la vie professionnelle a pour objectifs de permettre à chaque stagiaire d’apprendre à mieux se connaitre.
Il s’agit aussi de préparer la validation étape par étape d’un socle de connaissances et de compétences professionnelles.
Indépendamment du présentiel incontournable en début de formation pour faire un point individuel, une plateforme en ligne de type LMS sera utilisée tout au long de la formation. Elle permettra également d’initier les stagiaires au travail collaboratif.

PROGRAMMES

COMPRENDRE L’UNIVERS DE L’E-BUSINESS ET EN CONNAITRE LE CADRE LEGAL

  • Introduction à l’e-business
  • Les différents secteurs
  • Les principaux acteurs et métiers, l’offre et la demande
  • L’e-business en chiffres
  • Les différentes évolutions et perspectives
  • Cas pratiques
  • Droit du commerce électronique
  • Conditions générales de vente
  • Responsabilités du Cyber-Marchand
  • La preuve électronique
  • La protection de la vie privée sur internet
  • Droit de la propriété intellectuelle
  • Les paiements en ligne

EFFICACITÉ COMMERCIALE DANS LE SECTEUR DU NUMÉRIQUE

  • Négociation : les fondamentaux
  • Proposition commerciale
  • Marketing direct
  • Optimisation des réseaux sociaux professionnel
  • Le téléphone commercial
  • Technique d’achat

METTRE EN ŒUVRE LA POLITIQUE DE COMMERCIALISATION EN LIGNE

  •  Définition du Marketing-Web
  • La conversion Web
  • Le référencement naturel (SEM, SEO, SMO)
  • L’ergonomie et le Design Web
  • La publicité sur internet
  • La publicité et les moteurs de recherche
  • La publicité par l’affiliation
  • Les comparateurs de prix
  • E-mailing et e-newsletter

ORGANISER, ANIMER ET OPTIMISER LA COMMUNICATION DIGITALE

  • Présence sur les médias sociaux
  • E-pub, relations publiques et web participatif
  • Marque, buzz et communication de crise
  • Visibilité et e-réputation
  • Animation de communautés
  • Veille 2.0

LA MAITRISE INFORMATIQUE POUR REDIGER ET PRODUIRE DES CONTENUS AVANCES

  • les paiements en ligne
  • Suite Adobe
  • WordPress
  • CMS
  • La gestion de vidéos en ligne

CULTURE ECONOMIQUE ET BUDGÉTAIRE DE L’ENTREPRISE

  • 15 modèles économiques web & mobiles pour comprendre comment l’entreprise génère des revenus
  • Sensibiliser aux grands indicateurs de contrôle de gestion
  • Appréhender la construction et la gestion des budgets

SOUTENANCE PROJET

Réalisation d’un projet concret en groupe (3 stagiaires) sur un sujet touchant au e-commerce et en lien avec une entreprise d’accueil. Ce projet qui fera l’objet d’une présentation sur ½ journée au début de la formation, donne lieu à la remise d’un dossier écrit et à une soutenance d’une durée de 30 minutes par groupe devant un jury composé de professionnels du secteur. La capacité à travailler en équipe sera un critère majeur de validation du projet.

NIVEAU DE SORTIE ET DIPLOME

Obtention du titre professionnel «Assistant(e) web et e-business»
équivalent niveau III

Informations générales

ENTREPRISES RECRUTEURS

  • TPE, PME
  • Grandes entreprises

METIERS VISES

  • Assistante web
  • Assistante commerciale et
    e-business

PUBLICS CONCERNES

  • Demandeur d’emploi (avec validation du projet auprès d’un conseiller Pole emploi, Mission locale, …)
  • Salarié
  • Jeunes de 18 à 25 ans
  • Senior

DISPOSITIFS DE FINANCEMENT

  • Demandeurs d’emplois : POLE EMPLOI (POE, AFPR, AIF, AFC) / OPCA (CPF)
  • Salariés : FONGECIF (CIF) / OPCA (CPF)
  • Financement individuel
  • Contrat de professionnalisation
  • Financement entreprise
Modalités Pratiques

PRE-REQUIS

  • Niveau d’entrée : Titulaire d’un niveau IV (Bac)
  • Bonne culture générale
  • Sens de la diplomatie  et de l’initiative
  • Bonne capacité d’analyse et de synthèse
  • Aptitude à manier les chiffres.
  • Appétence pour le numérique.

CONDITIONS D'ADMISSION

  • Dossier de candidature
  • Entretien individuel
  • Test écrits

RYTHME DE FORMATION

  • 2x 3 jours de formation par mois
  • le reste du temps en entreprise.

MODALITES D'OBTENTION DU TITRE PROFESSIONNEL

  • Résultats aux évaluations réalisées en cours de formation
  • Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle
  • Etude de cas
  • Entretien avec un jury
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