Divisée en 4 modules, notre formation d’assistant commercial e-commerce a pour ambition de vous permettre de vous professionnaliser rapidement dans ce métier. Administration des ventes, actions commerciales, fidélisation de la clientèle et familiarisation avec le monde de l’e-commerce sont au programme de ce titre professionnel reconnu par l’état comme étant de niveau III, soit un niveau bac +2. Notre formation vous offre l’équilibre parfait entre compétences commerciales et connaissances web afin de rapidement devenir opérationnel et adapté aux besoins du marché.
Formation Assistant(e) Commercial(e) option E-commerce
Objectifs de la formation
- Assister une équipe commerciale, un responsable commercial.
- Spécialiser et renforcer les compétences des missions clés du métier d’assistant(e) : s’organiser, gérer l’information, rédiger, communiquer, planifier des activités, traiter des informations et éditer des documents.
- Organiser des actions commerciales de prospection téléphonique et de vente de produit.
- Être en capacité d’assurer efficacement l’administration des ventes.
- Savoir effectuer des calculs commerciaux.
- Comprendre l’univers du e-business et mettre en œuvre des actions en e-commerce
Modules de compétences
MODULE 1 : ASSURER L’ADMINISTRATION DES VENTES
- Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture.
- Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
- Prévenir et gérer les impayés
MODULE 2 : PARTICIPER À L’ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES
- Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
- Participer à la veille commerciale.
- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
MODULE 3 : CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT ET A LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE
- Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
MODULE 4 : L’E-BUSINESS
- Définition du Marketing-Web
- La conversion Web
- Le référencement naturel (SEM, SEO, SMO)
- E-mailing et e-newsletter
- Présence sur les réseaux sociaux professionnels
Niveau de sortie
Obtention du titre professionnel
Assistant(e) commercial(e)
Niveau III (BAC +2)
Informations générales
Métiers visés
Sans surprise, notre formation d’assistant commercial vous permet d’accéder aux postes du même nom. Son option e-commerce vous permet néanmoins d’évoluer dans des contextes où le digital occupe une grande place dans le commercial de l’entreprise.
- Assistante commerciale
- Assistante polyvalente
Qui recrute ?
L’assistant commercial trouvera sa place dans toute entreprise. De plus, la polyvalence de la formation vous assure une capacité à vous adapter à de très nombreuses demandes.
- TPE
- PME et Grandes entreprises
Pour quel public ?
Tout public ayant une appétence pour les problématiques commerciales et une curiosité pour l’e-commerce.
Comment financer ?
- Demandeurs d’emploi (AIF et autres dispositifs)
- Salariés : Fongecif (CID) / OPCA (CPF)
- Financement individuel
- Dispositifs d’alternance
Modalités pratiques
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Titulaire d’un niveau IV (bac) ou expérience professionnelle
- Bonne culture générale, sens de la diplomatie et de l’initiative, bonne capacité d’analyse et de synthèse, aptitude à manier les chiffres.
Conditions d'admission
Si nos tests d’admission sont bien sûr un bon moyen pour nous d’évaluer votre niveau initial, nous accordons également une grande place à la motivation et à la dimension humaine derrière chaque candidature. Pour se faire, nous procédons en trois temps :
- Dossier de candidature
- Entretien individuel
- Tests écrits
Rythme de formation
Rythme alterné (formation et entreprise). Chez B-ForJob nous mettons en avant la professionnalisation au travers de l’alternance. Rien de mieux que de mettre en pratique les connaissances acquises de façon théorique.
Modalité d'obtention du titre professionnel
- Résultats aux évaluations réalisées en cours de formation
- Dossier professionnel
- Etude de cas
- Entretien avec un jury
Pourquoi suivre la formation assistant commercial option e-commerce ?
Comme tous les métiers, celui d’assistant commercial a connu de nombreuses évolutions au cours des années. Bien évidemment, le web est au coeur de ces modifications et le commercial doit désormais posséder une bonne compréhension des moyens d’acquérir des contacts qualifiés via internet et comment les traiter. Notre option e-commerce répond parfaitement à cette évolution et vous permet ainsi de répondre à un besoin grandissant au sein des entreprises.
L’apport en connaissances professionnelles ne s’arrête cependant pas là. Disposant d’un socle très solide, notre formation vous fournira également toutes les compétences nécessaires à l’ensemble des rôles d’un assistant commercial. Prospection, accueil et conseils téléphoniques sont par exemple indispensables, y compris en anglais !
Si le développement commercial est au cœur ce métier, l’assistant doit également être apte à prendre en main la partie administrative de la profession. Gestion des devis, factures mais également des impayés : autant d’éléments que vous maîtriserez une fois votre formation achevée.
Vous l’aurez compris, devenir assistant commercial tout en maîtrisant les problématiques e-commerce est l’assurance d’accéder à un métier offrant des problématiques variées et cruciales au sein des entreprises. Véritablement recherché, le mix de compétences qu’offre cette formation vous permettra d’avancer sereinement dans votre évolution professionnelle.
Où réaliser votre formation ?
Notre formation d’assistant commercial option e-commerce s’adresse à l’ensemble des personnes situées dans le Grand Ouest. Basés à Nantes, les locaux de B-ForJob vous accueillent pour suivre vos cours en présentiel. Vous serez accueilli par notre équipe de formateurs travaillant dans la région et connaissant parfaitement les besoins des entreprises locales.
Formation assistant commercial option e-commerce en alternance ?
Comme de nombreuses études, la formation d’assistant commercial trouve sa plénitude lorsqu’elle est effectuée avec une expérience professionnelle. C’est suivant cet objectif que B-ForJob vous propose une formation en alternance avec des cours s’adaptant à vos disponibilités. Avec une pédagogie innovante s’appuyant sur les cours du soir, le blended learning et l’e-learning, vous disposez d’un fonctionnement sur-mesure et modulable selon vos besoins.