- Assister une équipe commerciale, un responsable commercial.
- Spécialiser et renforcer les compétences des missions clés du métier d’assistant(e) :
s’organiser, gérer l’information, rédiger, communiquer, planifier des activités, traiter des
informations et éditer des documents. - Organiser des actions commerciales de prospection téléphonique et de vente de produit.
- Être en capacité d’assurer efficacement l’administration des ventes.
- Savoir effectuer des calculs commerciaux.
- Comprendre l’univers du e-business et mettre en œuvre des actions en e-commerce
Assistant(e) Commercial(e) option e-commerce
Objectifs
Modules de compétences
MODULE 1 : ASSURER L’ADMINISTRATION DES VENTES
- Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture.
- Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
- Prévenir et gérer les impayés
MODULE 2 : PARTICIPER À L’ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES
- Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
- Participer à la veille commerciale.
- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
MODULE 3 : CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT ET A LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE
- Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
MODULE 4 : L’E-BUSINESS
- Définition du Marketing-Web
- La conversion Web
- Le référencement naturel (SEM, SEO, SMO)
- E-mailing et e-newsletter
- Présence sur les réseaux sociaux professionnels
Niveau de sortie
Obtention du titre professionnel
Assistant(e) commercial(e)
Niveau III (BAC +2)
Informations générales
Métiers visés
- Assistante commerciale
- Assistante polyvalente
Qui recrute ?
- TPE
- PME et Grandes entreprises
Pour quel public ?
Tout public
Comment financer ?
- Demandeurs d’emploi (AIF et autres dispositifs)
- Salariés : Fongecif (CID) / OPCA (CPF)
- Financement individuel
- Dispositifs d’alternance
Modalités pratiques
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Titulaire d’un niveau IV (bac) ou expérience professionnelle
- Bonne culture générale, sens de la diplomatie et de l’initiative, bonne capacité d’analyse et de synthèse, aptitude à manier les chiffres.
Conditions d'admission
- Dossier de candidature
- Entretien individuel
- Tests écrits
Rythme de formation
Rythme alterné (formation et entreprise)
Modalité d'obtention du titre professionnel
- Résultats aux évaluations réalisées en cours de formation
- Dossier professionnel
- Etude de cas
- Entretien avec un jury